工行北海分行紧盯新市民急愁难盼问题，全方位提供金融服务，以更好产品、更优服务持续提升新市民幸福感和满足感。截至2023年12月末，工行北海分行当年累计发放新市民贷款2.15亿元，新市民专属借记卡765张；举办学校、社区、商圈、创新创业基地、产业工业园区、小微企业等区域线万人。

　　高度重视，强化部署。工行北海分行严格落实新市民金融服务“一把手”责任制，确保各专业条线任务责任传导到位、服务宣传推广到位、措施贯彻落实到位。工行北海分行成立以行领导任组长，各专业部门负责人为成员的工作小组，明确各部门分工，制定金融服务方案，扎实推进工作，切实提升新市民金融服务专业化水平。

　　聚焦需求，提升服务。工行北海分行深入推进新市民金融服务，加快专属信贷产品供给。工行北海分行围绕“新市民安居贷”“创业担保贷”“新市民经营贷”“新锐未来信用卡”特色专属服务，着力满足新市民个人贷款融资需求，突出灵活采取差别化住房信贷政策，降低居民家庭住房购置成本，精简贷款上报手续等方面优化金融服务；围绕“新市民抵押经营贷”“新市民担保经营贷”“新市民信用经营贷”“新市民创业担保贷”特色专属服务，着力满足新市民普惠贷款融资需求，对符合“桂惠贷”贴息政策的新市民小微企业，积极给予贴息利率支持或优惠利率支持，切实加强新市民信贷支持。

　　加强宣传，做好普及。工行北海分行全方位开展金融政策知识普及活动，切实将服务嵌入新市民生活需求场景；通过线上和线下多途径持续扩大金融服务政策和产品传播力，扎实对接各类新市民群体金融服务需求，真正实现金融服务精准触达。（李晓霞）